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隨著共享充電寶的普及,就算手機沒電也不用太擔心。但是隨之而來的有關充電寶收費不規范、押金不能退還的問題,引來不少的吐槽。
近日,杭州市消保委通過問卷、測試結合的方式開展共享充電寶專項監督調查。此次調查收到有效調查問卷1006份,對怪獸、街電、小電等8個共享充電寶品牌和3個非共享充電寶品牌,進行了56個批次的電流測試。調查結果指出,共享充電寶存在價格偏高、收費標準不統一、過度收集個人信息等問題。杭州市消保委介紹,接下來將通過約談8家共享充電寶企業,共同提升行業規范。
“消費者在掃碼之后,會跳出來要搜集他的微信(分)以往的消費記錄,這些過度收集信息的現象還是存在。”杭州市消保委監督與評測部負責人表示。
另外,84.7%的受訪者認為,今年共享充電寶計價上漲,這些數據說明,共享充電寶的使用價格在消費者看來,太貴了。
記者現場體驗發現,不同的品牌在同一區域的價格存在差異。同一品牌在不同的地區,甚至同一樓層,不同店鋪的價格也存在差異。
“以前一小時兩三塊錢,現在不同的地方都翻倍了,一小時十塊八塊的都很正常了。”消費者說。
“有時候接觸不良充不上電,客流量比較大的地方找不到歸還的地方。”消費者說。
“收費比較貴,人多的時候歸還沒有提供需求的相關信息。”消費者說。
杭州市消保委介紹,接下來將通過約談八家共享充電寶企業,共同提升行業規范。
“接下來我們應該要共同進行社會治理,制定相關的標準,這個標準可以是行業標準,也可以是團體標準,也可以是地方標準,更好的提高消費者體驗。”杭州消保委秘書長表示。
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