中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)網(wǎng)站近日公布黑龍江監(jiān)管局關(guān)于2022年銀行保險(xiǎn)消費(fèi)投訴情況的通報(bào)(黑銀保監(jiān)便函〔2023〕280號(hào))。
(資料圖)
通報(bào)顯示,2022年全年,黑龍江銀保監(jiān)局及地市銀保監(jiān)分局共接收涉及保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)投訴5495件,同比下降22.68%。其中涉及財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司1904件(非轄內(nèi)機(jī)構(gòu)1350件),同比增長(zhǎng)23.48%,占保險(xiǎn)業(yè)投訴總量的34.65%。
根據(jù)通報(bào),2022年黑龍江省保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)投訴中,人保財(cái)險(xiǎn)投訴量、理賠糾紛投訴量、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)糾紛投訴量均位列財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司首位。
人保財(cái)險(xiǎn)投訴量居財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司首位
通報(bào)顯示,2022年全年,投訴量居前5位的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司依次為:人保財(cái)險(xiǎn)145件,同比下降57.60%;陽(yáng)光農(nóng)險(xiǎn)107件,同比下降72.14%;太平財(cái)險(xiǎn)45件,同比下降23.73%;天安財(cái)險(xiǎn)43件,同比增長(zhǎng)2.38%;平安財(cái)險(xiǎn)35件,同比下降67.59%。
投訴量前5位的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司(單位:件)
人保財(cái)險(xiǎn)理賠糾紛投訴量居財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司首位
通報(bào)顯示,2022年全年,理賠糾紛投訴量居前5位的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司依次為:人保財(cái)險(xiǎn)116件,同比下降54.51%;陽(yáng)光農(nóng)險(xiǎn)96件,同比下降74.12%;太平財(cái)險(xiǎn)39件,同比下降22.00%;天安財(cái)險(xiǎn)37件,同比下降5.13%;平安財(cái)險(xiǎn)17件,同比下降65.31%。
理賠糾紛投訴量前5位的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司(單位:件)
人保財(cái)險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)糾紛投訴量居財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司首位
通報(bào)顯示,2022年全年,機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)糾紛投訴量居前5位的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司依次為:人保財(cái)險(xiǎn)104件,同比下降49.76%;陽(yáng)光農(nóng)險(xiǎn)70件,同比下降76.27%;天安財(cái)險(xiǎn)26件,同比下降35.00%;大地財(cái)險(xiǎn)和華安財(cái)險(xiǎn)均為13件,大地財(cái)險(xiǎn)同比下降27.78%,華安財(cái)險(xiǎn)同比下降71.74%。
機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)糾紛投訴量前5位的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司(單位:件)
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