中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)網(wǎng)站近日公布黑龍江監(jiān)管局關(guān)于2022年銀行保險(xiǎn)消費(fèi)投訴情況的通報(bào)（黑銀保監(jiān)便函〔2023〕280號(hào)）。

(資料圖)

通報(bào)顯示，2022年全年，黑龍江銀保監(jiān)局及地市銀保監(jiān)分局共接收涉及保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)投訴5495件，同比下降22.68%。其中涉及財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司1904件（非轄內(nèi)機(jī)構(gòu)1350件），同比增長(zhǎng)23.48%，占保險(xiǎn)業(yè)投訴總量的34.65%。

根據(jù)通報(bào)，2022年黑龍江省保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)投訴中，人保財(cái)險(xiǎn)投訴量、理賠糾紛投訴量、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)糾紛投訴量均位列財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司首位。

人保財(cái)險(xiǎn)投訴量居財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司首位

通報(bào)顯示，2022年全年，投訴量居前5位的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司依次為：人保財(cái)險(xiǎn)145件，同比下降57.60%；陽(yáng)光農(nóng)險(xiǎn)107件，同比下降72.14%；太平財(cái)險(xiǎn)45件，同比下降23.73%；天安財(cái)險(xiǎn)43件，同比增長(zhǎng)2.38%；平安財(cái)險(xiǎn)35件，同比下降67.59%。

投訴量前5位的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司（單位：件）

人保財(cái)險(xiǎn)理賠糾紛投訴量居財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司首位

通報(bào)顯示，2022年全年，理賠糾紛投訴量居前5位的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司依次為：人保財(cái)險(xiǎn)116件，同比下降54.51%；陽(yáng)光農(nóng)險(xiǎn)96件，同比下降74.12%；太平財(cái)險(xiǎn)39件，同比下降22.00%；天安財(cái)險(xiǎn)37件，同比下降5.13%；平安財(cái)險(xiǎn)17件，同比下降65.31%。

理賠糾紛投訴量前5位的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司（單位：件）

人保財(cái)險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)糾紛投訴量居財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司首位

通報(bào)顯示，2022年全年，機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)糾紛投訴量居前5位的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司依次為：人保財(cái)險(xiǎn)104件，同比下降49.76%；陽(yáng)光農(nóng)險(xiǎn)70件，同比下降76.27%；天安財(cái)險(xiǎn)26件，同比下降35.00%；大地財(cái)險(xiǎn)和華安財(cái)險(xiǎn)均為13件，大地財(cái)險(xiǎn)同比下降27.78%，華安財(cái)險(xiǎn)同比下降71.74%。

機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)糾紛投訴量前5位的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司（單位：件）

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