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新華網(wǎng)南京2月17日電（記者朱程）近年來，南京市房產(chǎn)局通過持續(xù)深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”改革，大力構(gòu)建“房幫寧”涉房事務(wù)一體化服務(wù)機制，讓“數(shù)據(jù)多跑腿，群眾少跑路”，努力解決群眾急難愁盼問題、為企業(yè)提供全流程服務(wù)。

白蟻防治、物業(yè)服務(wù)和商品房銷售等是房地產(chǎn)企業(yè)辦事的熱點問題。近年來，南京市房產(chǎn)局將9項關(guān)聯(lián)政務(wù)服務(wù)事項納入“一件事”集成范疇，率先在全國探索商品房服務(wù)“一件事”改革。同時力推精簡材料“簡易辦”，按照“應(yīng)減盡減、能減即減”原則，減少企業(yè)提交要件數(shù)共36件，要件整體壓減率達58%。探索先行先試“并聯(lián)辦”，將商品入網(wǎng)認證與資金監(jiān)管、物業(yè)服務(wù)中標與合同備案等同時段的事項進行并聯(lián)整合，進一步減少內(nèi)部審核環(huán)節(jié)5個。同時強化智慧賦能“網(wǎng)上辦”，通過改革共減少企業(yè)上門辦事17次，壓減數(shù)量達89.4%，實現(xiàn)企業(yè)“零跑動”事項占比77.8%、“最多跑一次”事項占比22.2%。一般商品房預(yù)售事項的辦理時效，由改革前的24個工作日，平均壓減至12個工作日，整體質(zhì)效提升50%。

群眾事、無小事。南京市房產(chǎn)局不斷創(chuàng)新便民舉措，借助信息化技術(shù)讓群眾辦事不再難。如推出的“房幫寧”移動端依托“南京房產(chǎn)微政務(wù)”微信公眾號，提供以居民小區(qū)為主要場景的群眾服務(wù)，并已成功植入公安電子門牌中，群眾只需要用手機“掃一掃”家門口的公安地址二維碼，就可以在線辦理“房幫寧”四大版塊提供的81個特色服務(wù)。與此同時，“房幫寧”移動端陸續(xù)推出房產(chǎn)交易、房屋租賃、住房保障、物業(yè)服務(wù)等版塊多個“掃碼就服務(wù)”應(yīng)用，方便群眾辦事。

南京市房產(chǎn)局還進一步推進線上線下融合，落實“一網(wǎng)通辦”。“房幫寧”按照“一部門一系統(tǒng)”原則，打造市區(qū)一體化信息平臺，整合本部門條線政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，共集成事項75項，全面融合“蘇服辦”總門戶“南京旗艦店”。同時，通過“房幫寧”市區(qū)一體化信息平臺，推動市區(qū)相同政務(wù)服務(wù)事項同源發(fā)布、同步更新、無差別受理、同標準辦理，集成網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦、掃碼辦、免證辦、就近辦、一次辦，并通過統(tǒng)一“好差評”實施監(jiān)督管理。南京市房產(chǎn)局還以“房幫寧”平臺建設(shè)為契機，全面開展房產(chǎn)類政務(wù)服務(wù)事項精細化梳理，站在辦事人的角度，反復(fù)研究簡化流程優(yōu)化模式，創(chuàng)新嵌入事項辦理智能引導(dǎo)功能，不斷企業(yè)、群眾提升辦事體驗。

2022年，南京市房產(chǎn)局政務(wù)服務(wù)考評成績在全市名列第一方陣，被授予“優(yōu)勝單位”稱號。（完）

（松花江網(wǎng)編輯 孫淑平）

關(guān)鍵詞： 物業(yè)服務(wù) 商品房預(yù)售 全面開展

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