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王先生洗澡時一氧化碳中毒，原因是燃氣熱水器的煙道零件老化脫落，造成了有害氣體泄漏。他將燃氣熱水器廠商起訴至通州法院。法院12月19日發(fā)布消息，經(jīng)調(diào)解后，生產(chǎn)商當(dāng)場賠償消費者各項損失1萬元。

王先生出事時，幸好家中有人。他洗澡時感覺到頭暈、惡心、心跳加快，甚至難以起立，連忙向家人呼救。家人發(fā)現(xiàn)后，立即將他送到附近醫(yī)院，經(jīng)診斷是一氧化碳中毒，緊急搶救后化險為夷。為此，王先生支付了1500元醫(yī)療費。他說，這臺燃氣熱水器是三年前買的，之前他的女兒也曾經(jīng)說過頭暈惡心，但當(dāng)時以為是感冒發(fā)燒，并未想過是中毒反應(yīng)。王先生越想越后怕，立即聯(lián)系了燃氣公司，請燃氣公司的工作人員上門檢查。經(jīng)過檢查，發(fā)現(xiàn)燃氣熱水器安裝的排煙管道存在問題，導(dǎo)致產(chǎn)生一氧化碳。

王先生認(rèn)為雖然此次事故沒有對其造成嚴(yán)重后果，但燃氣熱水器存在嚴(yán)重隱患，于是起訴要求廠商賠償賠償醫(yī)療費及精神損害撫慰金共計3萬元。

燃氣熱水器公司辯稱，燃氣熱水器的生產(chǎn)符合國家強制性標(biāo)準(zhǔn)，安裝過程規(guī)范，可能是原告王先生個人使用不當(dāng)導(dǎo)致問題發(fā)生，不同意王先生的訴訟請求。

承辦法官在了解案情及雙方意見后，組織雙方勘察現(xiàn)場，經(jīng)檢查和現(xiàn)場調(diào)試發(fā)現(xiàn)，是熱水器的煙道零件老化脫落，造成了有害氣體泄漏。查明事實后，燃氣熱水器公司表示愿意調(diào)解。經(jīng)法官細致工作，被告方表示愿意支付王先生的所有醫(yī)療費并賠償精神損害撫慰金，雙方達成了調(diào)解協(xié)議，當(dāng)場支付了1萬元賠償金。

法官表示，消費者在購買安裝燃氣熱水器時要保留好相關(guān)票據(jù)。對問題產(chǎn)生及此后專業(yè)維修人員的維修過程，可進行錄音錄像，也可請專業(yè)機構(gòu)出具檢測報告。如果消費者出現(xiàn)就醫(yī)等情況，應(yīng)如實向醫(yī)生陳述發(fā)病過程以便記載于病案，保留醫(yī)療費票據(jù)及病歷，以便后續(xù)維權(quán)。

關(guān)鍵詞： 燃氣熱水器 一氧化碳中毒 精神損害撫慰金

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