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12月19日，在北京市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作第432場新聞發(fā)布會上，市交通委副主任、市郵政管理局黨組書記、局長金京華表示，快遞小哥是維持城市正常運轉(zhuǎn)不可或缺的力量，承擔(dān)著市民日常寄遞需求和民生物資供應(yīng)保障的重要任務(wù)。在這個寒冷的冬天，快遞小哥冒疫情、戰(zhàn)嚴(yán)寒，堅守崗位、創(chuàng)造美好，正努力把包裹送到市民手中，對可能出現(xiàn)的服務(wù)時限延長等情況，懇請廣大市民給予更多的包容和理解。
近期，本市快遞攬投量還在高位運行，金京華介紹，一線快遞小哥每天的收派量高達(dá)200至300件，工作時間長，任務(wù)重。同時，近日氣溫較低，白天為1至2攝氏度，晚上氣溫更接近零下10攝氏度。另外，疫情還沒有完全散去，一些快遞員也還會出現(xiàn)癥狀，不能上崗。“在這種情況下，我們快遞小哥負(fù)重承壓、冒疫奔忙，遞送的既是一票一票的快件，是老百姓的民生所需，同時遞送的更是溫暖和信心。”
郵政管理部門將進(jìn)一步加強支撐保障，指導(dǎo)企業(yè)落實市助企紓困政策，幫助企業(yè)解決生產(chǎn)中的實際困難。當(dāng)前，將進(jìn)一步加大與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)力度，積極為一線快遞員爭取必要的防疫物資，保障企業(yè)員工及時康復(fù)返工；同時考慮行業(yè)的特殊性，為快遞員積極爭取接種新型疫苗，保障快遞小哥和用戶的安全。
同時，企業(yè)要切實履行主體責(zé)任，進(jìn)一步健全完善獎勵激勵的政策，把提高一線從業(yè)人員待遇的措施落實好。要加強關(guān)心關(guān)愛，為快遞員提供餐食保障，特別是保障來京增援小哥的食宿，及時發(fā)放防寒保暖工裝及用品，提醒小哥注意交通安全。要加強防疫物資的儲備發(fā)放，及時掌握他們的身體狀態(tài)，有癥狀及時休息就醫(yī)，身體正常后，抓緊返崗復(fù)工；要及時做好投遞力量的組織調(diào)配。
當(dāng)前，快遞小哥作業(yè)壓力大。金京華希望廣大市民朋友在具備條件的情況下，允許快遞員采取無接觸方式投遞，允許把快件投遞到智能箱和服務(wù)站，也請用戶在接到提示信息后，盡快取件。“當(dāng)然，您有需求的話，我們還是要給您投遞到指定地址。”
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