四月二十一日，咸豐坪壩營景區(qū)，游客通過人臉識別進入景區(qū)。 （通訊員 冉啟銳 攝）

(資料圖片僅供參考)

湖北日報全媒記者 蔡俊 通訊員 杜迪納 李妮

人臉識別、語音導(dǎo)游、實時地圖……4月20日，走進咸豐縣坪壩營景區(qū)，湖北日報全媒記者體驗了一場智慧之旅。

當天上午，在景區(qū)工作人員引導(dǎo)下，用微信掃碼進入坪壩營景區(qū)導(dǎo)覽小程序，景點介紹、服務(wù)點、衛(wèi)生間、出入口等信息一目了然，點擊想要去的景點，輸入相關(guān)驗證信息，智能語音講解便自動彈出，提供實時專業(yè)的景點導(dǎo)覽。

以前，游客進入坪壩營景區(qū)，如果想要全方位了解景區(qū)歷史文化和景點介紹，需要人工導(dǎo)游服務(wù)。現(xiàn)在只需要一部手機，進入小程序，就可以開啟地圖導(dǎo)航和語音講解。小程序還提供住宿預(yù)訂、停車場查詢等，為游客提供全過程、全時空的旅游體驗服務(wù)。

“這得益于該景區(qū)去年搭建的智慧旅游系統(tǒng)。”坪壩營景區(qū)總經(jīng)理冉紹軍介紹，該項目投入資金350萬元，主要建設(shè)內(nèi)容為綜合布線、視頻監(jiān)控、環(huán)境監(jiān)測、票務(wù)人臉識別、電子導(dǎo)航等，通過高效、便捷的信息化管理，實現(xiàn)景區(qū)的智慧化升級，極大改善游客旅行體驗。

在雞公山景點，記者看到一塊實時空氣指數(shù)監(jiān)測LED顯示屏，上面顯示：負氧離子10385個/cm3，溫度9℃，濕度96RH。

“空氣指數(shù)監(jiān)測系統(tǒng)能夠準確監(jiān)測多種環(huán)境要素，直觀、快捷地展現(xiàn)給游客。”冉紹軍說，智慧平臺投運以來，游客滿意度達到95%以上，智慧旅游已成為景區(qū)一大亮點。

景區(qū)在各個景點設(shè)置了12個一鍵報警呼叫系統(tǒng)，游客遇到突發(fā)情況，只需要觸發(fā)裝置，系統(tǒng)立即啟動，實時進行可視化對話，方便工作人員了解現(xiàn)場實況，并通過應(yīng)急智慧平臺，指揮應(yīng)急救援力量快速響應(yīng)，精確處置。

四洞峽景點管理員田昌林告訴記者，4月12日晚上7時30分左右，兩位老年游客因體力不支被困于洞穴，同行游客按下一鍵求助按鈕。田昌林立馬收到求助信息，在了解求助者具體位置后，和安保人員一起前往救援協(xié)助，及時將游客帶出景區(qū)。

在四洞峽玻璃棧道附近，還設(shè)置有感應(yīng)式報警裝置，游客一旦探身并超過安全區(qū)域，喊話裝置就會自動開啟，提醒游客。景區(qū)在各景點還安裝了監(jiān)控攝像頭，覆蓋率100%。

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