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中信證券(600030.SH)今日股價收報20.15元，跌幅1.18%。

成都商報-紅星新聞今日發(fā)表《中信證券交易系統(tǒng)早盤故障，客服稱已恢復(fù)正常，用戶損失怎么辦？》。新聞稱，早上10時左右，不少網(wǎng)友反映，“券商一哥”中信證券的交易系統(tǒng)出現(xiàn)故障，無法交易。有網(wǎng)友發(fā)文反映中信證券交易系統(tǒng)的問題稱，“軟件崩了，長達近二十分鐘都是已報待撤，急用錢出不來，聯(lián)系客服還不知道這個事，軟件客服直接掛斷，損失誰來承擔？”

當日下午，紅星資本局以投資者的名義，詢問中信證券APP人工客服，客服回應(yīng)“目前是恢復(fù)正常了的，原因還在排查中，抱歉給您帶來了不好的體驗。”對于系統(tǒng)發(fā)生故障的時間，對方稱“大概是10時05分至10時30分，10時30分就恢復(fù)正常了。”此外，客服表示“如果有造成客戶損失的，可以先幫忙記錄反饋。”

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