“他們給我發(fā)過來一個信息，需要提供郭某某身份證號，這個郭某某是被通緝的19名重大在逃人員。（記者：你為啥要找他呀）我孫子八歲半了，今年上二年級，平常都是我和他奶奶帶著他。（孩子：我在爺爺手機上下載一個“地鐵跑酷”游戲）二月十九號到二十八號支出了四筆七百五十四元，就跟這個公司聯(lián)系，他說退給我。”周口市鄲城縣市民孫先生說。

由于孩子是未成年人，孫先生把孫子以及自己的實名信息都提交給了游戲公司。本來一位可以順利的退款，誰知道卻得到了回絕的信息。

【資料圖】

“提供我的信息不行，他給我發(fā)過來一個信息，需要提供郭某某身份證號，需由游戲賬號實名制手持提供。（記者：那么郭某某和你們家，你的孫子是什么關(guān)系呀，為啥要提供郭某某的信息呀）這個郭某某是被通緝的19名重大在逃人員。我跟他一點關(guān)系也沒有，他是內(nèi)蒙古的，我是河南的，我們不認(rèn)識，后來我問我孫子，我說你用誰的身份證號登錄的，他說我在百度上搜的，我一聽也是嚇了一跳。（記者：這個郭某某上面有懸賞金額10萬元，還有辦案民警及號碼）” 孫先生你說。

“信息是真的，是我們這邊命案嫌疑人，因為郭某某現(xiàn)在確實被抓捕了，人已經(jīng)進(jìn)監(jiān)獄了。”辦案民警表示。

“（記者：你怎么想到用犯罪嫌疑人的身份證號登錄呢）快手上。（孫先生：快手上的人告訴她的。你都不知道你咋用別人的信息登錄游戲，你不知道這后果很嚴(yán)重啊。孫先生：肯定心里很擔(dān)心，擔(dān)心也沒辦法，他也不知道他是重大嫌疑人，他款字都不認(rèn)識。）”孫先生的孫子說。

未成年人、重大在逃人員、游戲充值，這三者怎么聯(lián)系到一塊了呢？當(dāng)時到底是怎么操作的，游戲公司又有沒有嚴(yán)格的審核呢？現(xiàn)在記者也聯(lián)系一下他們。

深圳市創(chuàng)夢天地科技有限公司負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，“未成年人在網(wǎng)上找的犯罪嫌疑人的身份證和姓名去做我們的實名認(rèn)證，類似問題雖然是個位數(shù)，不多，用犯罪嫌疑人的身份證和姓名去做我們的實名認(rèn)證，但是我們是沒辦法知道注冊人是誰的。”

律師表示，“游戲平臺在驗證玩家身份時，應(yīng)當(dāng)盡到審慎的義務(wù)，應(yīng)當(dāng)對游戲玩家進(jìn)行臉部識別，或者是短信身份認(rèn)證，以避免類似事件的發(fā)生。”

“（記者：我想問一下咱們公司當(dāng)時在進(jìn)行實名認(rèn)證的時候，為什么沒有進(jìn)行臉部識別或者是短信驗證，這樣能夠大大減少不必要的麻煩）明白理解，謝謝你的建議，我們會做更多的完善，我們也會定期去做一些排查，我們待會再給用戶一個電話，簽署退款申請承諾書。” 深圳市創(chuàng)夢天地科技有限公司負(fù)責(zé)人說。

孩子的爺爺表示，是快手上有人教唆未成年人盜用他人的身份信息來進(jìn)行游戲?qū)嵜J(rèn)證，我們也把問題反映到了快手平臺。

快手客服中心工作人員回應(yīng)稱，“發(fā)作品或者視頻教唆未成年人，你把這個情況反映過來，希望平臺能夠加大監(jiān)管和審核力度。”

“（記者：因為你年紀(jì)小，沒有辨別能力的話，遇到什么問題需要問爺爺奶奶爸爸媽媽，問成年人，問他們這個事情能做不能做，不能自己擅自主張，到時萬一產(chǎn)生不良的后果了呢，是不是）嗯。”孫先生的孫子說。

“今天下午游戲公司已經(jīng)全款退還，感謝小莉幫忙。（記者：這個金額不太大，但是有這個苗頭了，我們要考慮多關(guān)系孩子）謝謝小莉。”孫先生說。

我們也想提醒游戲公司實名認(rèn)證的問題，一定要嚴(yán)把關(guān)。

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