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“口服溶液就像蠟燭一樣，倒都倒不出來，小孩子也吸不出來，這是怎么回事。我孩子現(xiàn)在兩歲八個(gè)月了，在醫(yī)院體檢不是缺鈣嘛，醫(yī)生建議我們吃點(diǎn)補(bǔ)鈣的產(chǎn)品，就在藥店里面給孩子買了三精牌葡萄糖酸鈣口服溶液，是老牌子，家長(zhǎng)也比較信賴，之前喝都是這個(gè)樣子，透明的，沒有雜質(zhì)。之前天冷也沒有出現(xiàn)這個(gè)問題，一直都是正常喝。因?yàn)楹⒆用看魏韧曛螅視?huì)看一下喝完沒有，這幾天我給孩子喝的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，孩子喝了一半不喝了。我拿過來一看，這里面怎么像果凍跟膠水一樣，正常不應(yīng)該是這樣，你看現(xiàn)在拿出來晃都晃不動(dòng)，我現(xiàn)在把它打開，插進(jìn)去感覺很硬，吸也洗不出來，水狀的吸出來了，固化的吸不出來了。你看倒也倒不出來，出現(xiàn)這種問題我就比較擔(dān)憂了，買了兩盒中有百分之六七十有這樣的問題，就想請(qǐng)你們幫忙。”許昌市民李女士表示。

李女士表示，年前自己買了兩盒三精牌的復(fù)方萄糖酸鈣口服溶液，從外包裝上我們也可以看到生產(chǎn)日期是2021年11月27號(hào)，并且仍在有效期內(nèi)，從后面也可以看到廠址、廠名，并且也有正規(guī)的生產(chǎn)批號(hào)。那為什么會(huì)出現(xiàn)一部分固化的情況呢？是什么原因?qū)е碌模浾呤紫葋淼嚼钆抠?gòu)藥的許昌啟源大藥房了解一下情況。

“進(jìn)的藥品都是正規(guī)渠道，我們也不可能一盒一盒拆開去看，我們都是批量進(jìn)貨，出現(xiàn)這樣的問題我也很遺憾。（李女士：我買的葡萄糖溶液，現(xiàn)在是果凍狀的，吸都吸不出來，你說正常嗎）在低溫10度以下的時(shí)候會(huì)有這種結(jié)晶的現(xiàn)象。（李女士：我看說明書也沒有這個(gè)說法）這是藥廠服務(wù)熱線說的。（李女士：廠家沒有跟我說需要那樣保存是吧，河南現(xiàn)在的溫度也不低，我們也不是在地窖里住，我現(xiàn)在就想知道這個(gè)藥到底是真是假，如果是廠家的問題，廠家要給我一個(gè)說明，這個(gè)藥別對(duì)小孩有影響，你說三精口服溶液小孩子們都在喝，要是有問題了你說怎么辦）都是從正規(guī)渠道進(jìn)的，一切手續(xù)都是合法的。（記者：是同一批次，確實(shí)有檢驗(yàn)報(bào)告）你看這還有發(fā)票。（記者：你看同一批次還有沒有遇到類似的情況）沒遇到。（記者：是否有問題，反映給醫(yī)藥公司反映給廠家，讓他們給解釋一下，我相信不僅是她一個(gè)人有疑惑，可能還有些寶媽也有疑惑）我給藥廠重慶地區(qū)各負(fù)責(zé)人聯(lián)系了，發(fā)了微信都跟他說了，他也說這種情況有可能有低溫結(jié)晶現(xiàn)象，但是她也不能排除完全沒有質(zhì)量問題。”許昌啟源大藥房負(fù)責(zé)人表示。

到底是什么原因?qū)е碌模遣皇钦５默F(xiàn)象呢？記者也把情況反映到了當(dāng)?shù)氐氖乘幉块T。

“現(xiàn)在這里只有兩瓶出現(xiàn)這種問題。你買了多少，大概有多少瓶出現(xiàn)這樣的問題。（李女士：就買了兩盒，有一半吧）像這種葡萄糖酸鈣溶液在某些條件下，有可能會(huì)出現(xiàn)類似的情況，但是完全凝固的情況，我也是第一次遇到。進(jìn)貨的單據(jù)有沒有？（藥房負(fù)責(zé)人：有）檢查了之后發(fā)現(xiàn)，藥品應(yīng)該是正規(guī)廠家生產(chǎn)的，藥店的進(jìn)貨票據(jù)包括檢驗(yàn)報(bào)告都看了，也都是合規(guī)的。”許昌市市場(chǎng)監(jiān)管局經(jīng)開區(qū)分局工作人員表示。

李女士希望廠家做一個(gè)解釋，對(duì)此，哈藥集團(tuán)三精制藥有限公司服務(wù)熱線工作人員回應(yīng)稱，“低于十度就會(huì)出現(xiàn)結(jié)晶的情況，這是產(chǎn)品的一個(gè)特性，沒有辦法更改的。（李女士：我們河南最冷的時(shí)候，我買的葡萄糖酸鈣也沒有出現(xiàn)這樣的問題，現(xiàn)在氣溫已經(jīng)升高了十幾度，現(xiàn)在都沒有零下了，為什么會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問題）因?yàn)檫@個(gè)就是在十度左右產(chǎn)生的。這個(gè)季節(jié)出現(xiàn)這種情況的比較多，我們也在逐一解釋。（記者：是這樣的，她買這樣的產(chǎn)品其中有一半出現(xiàn)這樣的情況，一半是正常的液體）它是結(jié)晶的狀態(tài)有所區(qū)別，有的像羽絨，有的像棉球，有的像凝膠，六七十度的水泡二十分鐘，這種現(xiàn)象自然就消失了。如果不消失隨時(shí)與我們聯(lián)系。”

“（記者：廠家既然說了六十度的水二十分鐘能融化，咱試試吧，現(xiàn)在過去了三分鐘，我們看一下，已經(jīng)融化了，完全成液體了，這對(duì)于藥效有什么影響）溶解了以后是無影響的，因?yàn)槟憧吹降倪@個(gè)固態(tài)就是里面的有效成分，溶解到溶液里就可以正常飲用，沒有問題的。”廠家工作人員說。

由于李女士仍舊有疑問，記者就找檢測(cè)機(jī)構(gòu)看一看到底有沒有問題。

“這個(gè)是2021年生產(chǎn)的東西，保質(zhì)期是到2023年，時(shí)間比較長(zhǎng)，在存儲(chǔ)運(yùn)輸工程中是不是有問題，這都確定不了，最直接的方式還是對(duì)他進(jìn)行鑒定。如果真的鑒定出來成分有問題，屬于不合格的藥品的話，可以直接向三精哈藥所在地市場(chǎng)監(jiān)管部門進(jìn)行投訴。（李女士：謝謝啊）沒事沒事，這是我們應(yīng)該做的。” 許昌市市場(chǎng)監(jiān)管局經(jīng)開區(qū)分局工作人員表示。

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