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近年來，市水務集團持續強化用水服務保障，通過個性化服務、優化業務辦理流程等措施，以優質的用水服務護航經濟社會高質量發展。

市水務集團選派專人與我市大中型企業對接，提供“一對一”個性化服務，根據生產要求為企業制定個性化供水維修維護方案，幫助企業查找和修復廠區內漏水問題，區域停水時對特殊需求企業安排水車應急送水。去年，該公司為華微電子等109家企業提供個性化服務174次。

本著為用戶高效服務的理念，市水務集團在涉水業務辦結時限、要件提報等方面進行大幅壓縮，用水報裝辦理已由過去6個環節縮減為2個環節，時間由13個工作日縮減至2個工作日，受理要件由9件壓縮至3件。新增用戶做到即來即辦、全程領辦、容缺辦理，并提供“管家式”委托代辦服務，最大限度讓用戶少跑路、快用水。去年，市婦產醫院綜合樓擴建項目提出用水申請后，市水務集團當天完成審批。

對工業項目用水，市水務集團實行零上門、零審批、零成本“三零服務”，做到報裝即通水，并主動對企業停止收取接入工程費等費用。吉林融通機電設備有限公司新建生產廠房，施工人員需提前駐場，提出用水申請。市水務集團第一時間派出技術人員到該公司實地踏查，制定用水接駁方案，并聯系設計單位出具圖紙，快速組織完成供水施工。

市水務集團對困難企業和個體工商戶欠費不停水，延期收取水費，減輕市場經營主體資金壓力，保證生產經營正常運轉。

（江城日報全媒體記者璩竹林 通訊員 丁志恒 松花江網編輯 熊紫旭）

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