一個窗口、一份資料、一次辦好。日前，從國網重慶市電力公司了解到，重慶大力推進“房產+電力”聯動過戶服務，實現全市不動產轉移登記和電力過戶“并軌聯辦”，做到過戶“一件事一次辦”，提高客戶獲得感、便利度和滿意度，全面提升“獲得電力”服務水平。

并聯辦理 一次辦好房產和電力過戶

“辦理房屋產權過戶時，還可以選擇電力聯動過戶，這么便捷的服務我非常滿意！”家住江北區觀音橋街道的市民劉女士在辦理過戶業務時，為“房產+電力”聯動過戶這項便民服務“點贊”。

(資料圖)

2022年10月11日9時，劉女士來到重慶市江北不動產登記中心辦理房屋產權過戶。不動產登記窗口工作人員向其發放《居民“房產+電力”聯動過戶業務辦理告知書》。了解業務詳情后，劉女士便選擇聯動過戶并簽字確認。

客戶正在辦理聯動過戶業務

讓劉女士沒想到的是，不到半個小時她便收到了業務提醒短信，通過“網上國網”APP線上結清電費、簽訂供用電合同后就完成了電力過戶，電力過戶全流程用時僅30分鐘。

據介紹，在劉女士提交申請，完成房屋過戶后，不動產登記中心實時將過戶信息和新產權證由不動產登記系統傳輸至供電公司營銷系統。國網重慶市北供電公司工作人員接收核對過戶信息無誤后，立即受理過戶業務，并自動觸發短信告知客戶過戶相關事宜。

“整個過程只在不動產登記中心一個窗口，提交一套資料，一次就能完成房產和電力兩項過戶，效率非常高。”劉女士說，電力過戶還有短信提醒，在手機上就能繳電費、簽合同，真是方便又快捷。

數字賦能 平均辦理用時最多2小時

重慶作為全國首批營商環境創新試點城市之一，著眼群眾辦事需求，提升便利服務水平。國網重慶電力堅決貫徹優化營商環境決策部署，聚焦群眾過戶過程中多頭申報和資料重疊問題，積極打破政企數據壁壘，整合優化業務辦理流程，推動過戶“一件事一次辦”，在全市全面推廣“房產+電力”聯動過戶。

國網重慶電力與重慶市規劃和自然資源局聯合建設標準化數據接口，完成7項系統交互功能優化，實現重慶市不動產與電力過戶數據貫通。同時，精簡過戶流程，不動產過戶申請人在辦理房產過戶時，僅需在不動產窗口提交一份資料，勾選用電過戶選項，無需額外填寫表單、提交材料。房產過戶完成后，線上實時推送不動產權證照和客戶信息，同步啟動電力“無感”過戶。

此外，為提高辦理效率，國網重慶電力開發聯合過戶RPA流程自動化應用場景，實現電力過戶環節自動流轉、電費自動清算、告知短信自動觸發，辦理進度高效透明。客戶可通過“網上國網”線上渠道結清電費、簽訂供用電合同，足不出戶完成電力過戶。

自2022年6月啟動以來，國網重慶電力指導全市31家供電單位與屬地不動產登記中心建立政企協同服務機制，實現“房產+電力”線上聯合過戶。10月上線至今，已累計完成2366戶聯合過戶，平均辦理用時從之前的最少2天壓縮至最多2小時，高質量實現過戶“一件事一次辦”。（姚云霓 尤曄 劉奧博）

（松花江網編輯孫淑平）

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