為提升游客的出行體驗(yàn)，豐巢與杭州市政府聯(lián)合推出“輕松游”行李服務(wù)改革，致力于實(shí)現(xiàn)景區(qū)、酒店、商圈、交通站點(diǎn)間的行李動態(tài)多場景托運(yùn)服務(wù)。這一創(chuàng)新服務(wù)讓游客能夠享受到“行李跟人走”的便利，輕松游覽杭州的美景。
經(jīng)過一項(xiàng)由當(dāng)?shù)卣l(fā)起的游客調(diào)查，發(fā)現(xiàn)行李攜帶問題是影響旅游體驗(yàn)的重要因素。近九成受訪游客表示需要到達(dá)交通站點(diǎn)的行李托運(yùn)服務(wù)，其中超過三成游客表示“非常需要”。豐巢洞察到這一迫切需求，助力杭州進(jìn)行改革試點(diǎn)，加強(qiáng)人員密集區(qū)域的行李寄存服務(wù)。
首個(gè)“輕松游”豐巢存包柜已在杭州清河坊歷史文化街區(qū)落地。試運(yùn)營期間，該點(diǎn)位日均訂單達(dá)13單，每件平均存儲時(shí)長為2.21小時(shí)，平均使用周轉(zhuǎn)率達(dá)65%。這一服務(wù)不僅受到用戶追捧，也獲得了多家權(quán)威媒體的關(guān)注報(bào)道。
豐巢計(jì)劃根據(jù)政府規(guī)劃，加強(qiáng)在交通樞紐、旅游景區(qū)、大型購物中心等旅客集散中心的存包柜點(diǎn)位鋪設(shè)，目標(biāo)是到2024年底全市存包柜數(shù)量突破100+。同時(shí)，豐巢與順豐合作，助力杭州打通站內(nèi)外物流節(jié)點(diǎn)，構(gòu)建行李托運(yùn)閉環(huán)流程，推進(jìn)“空鐵聯(lián)運(yùn)”行李服務(wù)，讓用戶享受到“輕松游玩”的舒適體驗(yàn)。
豐巢智能存包柜產(chǎn)品依托遍布全國的智能柜網(wǎng)絡(luò)，提供24小時(shí)隨時(shí)可用的儲物服務(wù)。針對不同場景下的存包需求，豐巢提供了大、中、小三種規(guī)格的存儲空間，滿足從鑰匙、雨傘到行李箱等不同物品的儲存要求。
通過與地鐵、機(jī)場、商場等公共場所的深度合作，豐巢將智能存包柜融入城市生活的各個(gè)角落，提升了公共服務(wù)設(shè)施的智能化水平。這一舉措不僅為市民和游客提供了便捷的服務(wù)，也推動了城市智慧化進(jìn)程的加速發(fā)展。
展望未來，豐巢將繼續(xù)秉承“讓生活更簡單”的企業(yè)愿景，深耕包括存包業(yè)務(wù)在內(nèi)的其他便民生活服務(wù)，為用戶創(chuàng)造更加美好的智能生活體驗(yàn)。
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