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3月以來,三亞旅游市場熱度不減,據(jù)抽樣調查顯示,3月18日全市旅游飯店平均入住率為83.66%,同比提高62.62個百分點。旅游業(yè)的穩(wěn)步復蘇增強了旅游從業(yè)人員的信心,同時也滋生了一些違法亂象。3月22日上午,三亞召開旅游市場綜合整治新聞發(fā)布會,匯報各涉旅部門旅游市場監(jiān)管整治工作情況,將對游客反映問題集中的領域開展整治提升工作。
據(jù)了解,春節(jié)過后,三亞市場監(jiān)管、綜合執(zhí)法、旅文、交通、公安等部門堅持節(jié)后不放松,持續(xù)抓好海鮮餐飲、海上游樂項目、交通營運、婚紗攝影、旅游購物等重點領域監(jiān)管整治工作,定期開展聯(lián)合執(zhí)法和安全生產檢查等活動,嚴厲打擊欺客宰客、軟暴力強制消費等違法違規(guī)行為,有效震懾了旅游市場不良經營之風。
針對旅游購物行業(yè),按照《三亞市旅游購物點監(jiān)督管理辦法》,三亞有關部門對全市正規(guī)經營的14家旅游購物點進行檢查備案,強化聯(lián)合監(jiān)管,杜絕虛假宣傳等違法違規(guī)行為。針對水上旅游行業(yè),三亞市旅文局已全面開展水上旅游項目備案工作,并加強行業(yè)監(jiān)管;市執(zhí)法局加大水上旅游項目違法違規(guī)執(zhí)法力度,截至目前已開展聯(lián)合執(zhí)法檢查11次,查處非法開展?jié)撍髽I(yè)2個,立案2宗,罰沒款6萬元。針對低空旅游行業(yè),市整治辦聯(lián)合民航監(jiān)管局等部門對全市低空飛行企業(yè)進行了安全檢查,已完成《三亞市低空旅游暫行管理辦法》修訂工作,持續(xù)加強。針對海鮮餐飲行業(yè),三亞以零容忍的態(tài)度嚴厲打擊缺斤少兩、價格欺詐、虛假宣傳、掉包等擾亂旅游市場違法違規(guī)行為,立案查處未明碼標價缺斤短兩等違法行為4宗,結案1宗,罰沒款3萬元。針對旅行社行業(yè),三亞發(fā)布了《旅行社“誠信經營,規(guī)范服務”倡議書》《導游員優(yōu)質服務承諾書》,強化行業(yè)自律,同時開展明察暗訪工作,打擊導游兜售物品、擅自改變旅游合同服務內容等違法違規(guī)行為。
接下來,三亞將對游客反映問題集中的領域開展整治提升工作,進一步完善汽車租賃監(jiān)管執(zhí)法機制,規(guī)范旅租經營秩序。開展三亞市沙灘流動商販及不文明旅游行為百日整治大行動,規(guī)范旅游市場秩序,積極塑造高品質旅游目的地形象。
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