(資料圖)
12月16日，一名女交警在寒風(fēng)中指揮交通。
社區(qū)網(wǎng)格員為居民提供咨詢服務(wù)。
志愿者上門為社區(qū)居民送物資。
工作人員冒著嚴(yán)寒扮靚和平北大街。
最溫暖的聲音——“馬上到、我來辦”
鐵西區(qū)：購(gòu)藥綠色通道護(hù)衛(wèi)“一老一幼”健康
不需要排隊(duì)，也沒有溢價(jià)。12月14日，家住沈陽(yáng)市鐵西區(qū)金地名京南區(qū)的耿女士和老伴，在家樓下的國(guó)大藥房買到了退燒藥。耿女士說:“昨天社區(qū)聯(lián)系我，詢問我和老伴的身體情況，說會(huì)幫我們備藥，沒想到今天就拿到了!”
及時(shí)打通綠色通道 保障“一老一幼”購(gòu)藥
近階段退燒藥、止痛藥等藥物需求增加，年輕人可以網(wǎng)購(gòu)藥品，老人和小孩“購(gòu)藥難”的問題凸顯出來。
為了滿足“一老一幼”等重點(diǎn)人群的藥物需求，鐵西區(qū)迅速建立保障藥品供應(yīng)24小時(shí)工作專班，由區(qū)民政局牽頭、各街道社區(qū)收集需求、國(guó)大藥房對(duì)接落實(shí)，按照患者優(yōu)先、精準(zhǔn)投放的原則，為70歲以上老人、12歲以下兒童、發(fā)燒38℃以上人群開設(shè)購(gòu)藥綠色通道，優(yōu)先向出現(xiàn)癥狀的此類人群提供藥品。
僅12月14日一天，就有63位符合條件的居民通過綠色通道拿到了所需的藥品。
家庭醫(yī)生在線指導(dǎo)讓居民安心放心
“如果您現(xiàn)在是和家人共用衛(wèi)生間，建議您每次用完衛(wèi)生間之后都要消毒，如果使用單獨(dú)衛(wèi)生間，可每天進(jìn)行1次消毒……”
家住篤工街道勞動(dòng)里社區(qū)的居民張先生自測(cè)陽(yáng)性后選擇居家治療，但他擔(dān)心影響到同住的妻子和孩子，正好社區(qū)網(wǎng)格員發(fā)布了家庭醫(yī)生的咨詢電話，他趕忙向社區(qū)家庭醫(yī)生咨詢了一些家庭防護(hù)方面的問題，得到專業(yè)指導(dǎo)后，他和家人都放心了許多。
據(jù)悉，有需求的家庭可以撥打所屬社區(qū)家庭醫(yī)生咨詢電話，每個(gè)社區(qū)都確保1名白班家庭醫(yī)生和1名24小時(shí)在線醫(yī)療管家，可為居民提供包括醫(yī)學(xué)咨詢、購(gòu)藥指導(dǎo)、防護(hù)指導(dǎo)、健康隨訪等在內(nèi)的多種健康服務(wù)。有了健康“守門人”的幫助，避免了居民們到醫(yī)院門診大排長(zhǎng)龍，在家就能夠得到及時(shí)有效的健康指導(dǎo)。接下來，鐵西區(qū)還將逐步建立健全“五個(gè)對(duì)接”機(jī)制，與基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、轄區(qū)周邊藥房、超市等生活物資保供單位、心理援助機(jī)構(gòu)、屬地疾控部門等形成聯(lián)動(dòng)，全力保障居民基本生活需求。
沈陽(yáng)日?qǐng)?bào)、沈報(bào)全媒體記者 葉青
無接觸 一鍵辦——沈河區(qū)15項(xiàng)證明實(shí)現(xiàn)“線上辦”
本報(bào)訊(沈陽(yáng)日?qǐng)?bào)、沈報(bào)全媒體記者張晶)還在多次跑腿開證明?記者12月13日從沈河區(qū)營(yíng)商局獲悉，如今在沈河區(qū)，足不出戶便可在線上開具個(gè)人、企業(yè)多種證明。
目前，可在線上進(jìn)行“證明申請(qǐng)”的業(yè)務(wù)主要為：親屬關(guān)系證明、姓名變更證明、不動(dòng)產(chǎn)信息查詢證明、不動(dòng)產(chǎn)電子登記(簿)查閱證明、低保證明、低收入家庭成員證明、無房查詢結(jié)果證明等15項(xiàng)證明。
具體操作可實(shí)名登錄“沈陽(yáng)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”，然后切換至“沈河區(qū)”，在首頁(yè)點(diǎn)擊“證明申請(qǐng)”，然后按操作執(zhí)行，即可開具個(gè)人和企業(yè)證明了。
最溫暖的顏色——天使白 守護(hù)藍(lán) 保障橘 志愿紅
有一種堅(jiān)持叫不能倒下
“這段時(shí)間，醫(yī)院面臨著非常大的壓力，很多合并基礎(chǔ)疾病的發(fā)熱患者進(jìn)入醫(yī)院，加之秋冬季心腦血管疾病高發(fā)，急診、發(fā)熱門診、內(nèi)科、重癥醫(yī)學(xué)科患者人數(shù)大幅增加，與此同時(shí)，還面臨著醫(yī)護(hù)人員因感染新冠病毒而導(dǎo)致的減員。”12月18日，沈陽(yáng)市第四人民醫(yī)院副院長(zhǎng)王法稱，市四院作為三甲公立醫(yī)院，必須要有擔(dān)當(dāng)。“我們的困難我們自己克服，所有的舉措和付出只有一個(gè)目的，那就是：不以任何借口拒收患者，全力滿足患者就醫(yī)服務(wù)需求。”
“目前，發(fā)熱門診每天有100多名患者就診。”發(fā)熱門診負(fù)責(zé)人陳德才告訴記者，為應(yīng)對(duì)發(fā)熱門診患者量大的情況，全院各科室支援發(fā)熱門診。“患者來就診，我們會(huì)根據(jù)患者病情程度分類救治，輕癥指導(dǎo)居家用藥，急危重癥到急診室救治。”陳德才稱，由于患者量大，他們經(jīng)常是24小時(shí)連軸轉(zhuǎn)，連續(xù)工作一兩天成為一種常態(tài)，身上所穿的貼身衣服也是濕了又干，干了又濕。“護(hù)士魏巍在夜班的時(shí)候摔倒了，尾骨骨折，但是她沒告訴任何人，仍堅(jiān)持工作。當(dāng)大家看到她走路有些‘奇怪’讓她回家休息，她說啥也不回去，說科里人少，她不能再‘掉隊(duì)’。”陳德才說：每一位醫(yī)護(hù)人員都在用自己最大的努力堅(jiān)守在崗位上。
“有一種堅(jiān)持叫不能倒下。”市四院大內(nèi)科主任栗印軍告訴記者，從12月8日開始，他所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)，已經(jīng)有7名護(hù)士和3名醫(yī)生都明顯出現(xiàn)了癥狀，“面對(duì)患者多，醫(yī)護(hù)人員減少的壓力，在崗的人員1個(gè)人當(dāng)幾個(gè)人用，沒有一個(gè)人說累。大家只有一個(gè)信念：只要自己不倒下，就要堅(jiān)持在崗，這樣才能救治更多的患者。”說起團(tuán)隊(duì)的兄弟姐妹們，栗印軍有些哽咽了，而科里同事說，這位60歲的老主任也已經(jīng)連續(xù)堅(jiān)守崗位3天3夜，“我們一起加油，我們一定能勝利，守住這一方陣地。”栗印軍激動(dòng)地說。
“今天有個(gè)特別好的消息，一位來自通遼的患者，聽力下降嚴(yán)重。我們集齊了最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)為患者進(jìn)行手術(shù)。手術(shù)精準(zhǔn)順利，相信患者聽力會(huì)有所恢復(fù)。”耳鼻喉科主任徐振明說：“特殊時(shí)期手術(shù)很難，但是大家前赴后繼，這個(gè)倒下了，那個(gè)補(bǔ)上來，我們就一個(gè)目標(biāo)——一切為了患者。”
沈陽(yáng)日?qǐng)?bào)、沈報(bào)全媒體高級(jí)記者 樊華
新民市：“手拉手”志愿者團(tuán)隊(duì)幫扶社區(qū)老人
“今天做雞腿燉土豆、木須柿子、拌涼菜……一定要讓老人家們吃好!”12月18日上午，新民市“手拉手”協(xié)會(huì)的幾名志愿者忙碌起來，一起為城區(qū)3個(gè)街道的孤寡老人、留守老人們準(zhǔn)備“愛心午餐”。經(jīng)過2個(gè)多小時(shí)的精心烹制，一份份熱氣騰騰可口的家常飯菜已經(jīng)裝進(jìn)餐盒里。
目前，新民市“手拉手”愛心協(xié)會(huì)黨支部組織成立了3個(gè)愛心“幫幫團(tuán)”，分別對(duì)接城區(qū)內(nèi)3個(gè)街道、28個(gè)社區(qū)，開展對(duì)特殊人群的愛心幫扶。
志愿者們依托南塔社區(qū)、南郊社區(qū)黨群服務(wù)中心“手拉手”公益愛心食堂，采取中央廚房模式，10余名志愿者融入“三長(zhǎng)五員”專班，共同為87位需要幫助的孤寡、殘疾老人免費(fèi)配送午餐。同時(shí)，他們還及時(shí)地將口罩、酒精、藥品等防疫物資送到老人家中，還送去了米、面、油等生活物資。
“天天中午都能吃到熱乎乎的家常菜，心里很暖。”遼濱街道王紅玉老人說：“這幾天外面特別冷，我年紀(jì)大了，外出買菜特別費(fèi)勁。感謝愛心食堂的孩子們，把熱乎飯菜送到我家里。”
連日來，新民市積極組織廣大黨員干部在基層一線積極開展“解民憂、紓民困、暖民心”活動(dòng)，動(dòng)員力量、整合資源，建立1801戶特殊人群清單，征集物資、藥品等各類需求376個(gè)，提供醫(yī)療健康、代買代購(gòu)必需物資、心理咨詢等服務(wù)538人次，確保孤寡、殘疾等特殊人群溫飽有人管、身體有人問、生活有人顧。
沈陽(yáng)日?qǐng)?bào)、沈報(bào)全媒體記者 張晶
最溫暖的行動(dòng)——黨派我來的
皇姑區(qū)打造全市首家24小時(shí)愛心驛站服務(wù)快遞小哥
“小哥辛苦了，進(jìn)來喝杯水。”12月17日傍晚，皇姑區(qū)三臺(tái)子街道千山小區(qū)內(nèi)的24小時(shí)愛心驛站里亮著溫暖的燈光，幾名快遞和外賣小哥正端著熱水在這里短暫歇腳，還舉起手機(jī)拍照，把驛站的具體地點(diǎn)告訴正在外奔忙的伙伴們。“以前等單的時(shí)候只能在戶外受風(fēng)吹雨淋，如今我們不僅有了舒適便利的歇腳地，還能在這兒喝水、熱飯、充電，真是太方便了!”小哥們紛紛點(diǎn)贊。“防疫期間，廣大人民群眾的生活物資需求增多，快遞、外賣小哥們承擔(dān)著保障市民正常生活的重要使命。保障好他們正常工作，就是保障好的百姓民生。”皇姑區(qū)委組織部相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
今年10月，皇姑區(qū)積極響應(yīng)市委組織部“蜂行沈陽(yáng)”主題活動(dòng)要求，在千山小區(qū)打造了可輻射周邊50余個(gè)快遞、外賣網(wǎng)點(diǎn)的全市首家24小時(shí)“蜂行沈陽(yáng) 愛心驛站”。驛站集紅色教育、舒心歇腳、續(xù)航補(bǔ)給、服務(wù)代辦、調(diào)解援助、健康關(guān)愛等功能于一體，不僅提供飲水、熱飯、充電、急救、維修、閱讀、避雨、換電、取暖納涼、獲取招聘就業(yè)信息等服務(wù)，還通過視聽多媒體設(shè)備循環(huán)播放宣傳黨的二十大精神。為鼓勵(lì)引導(dǎo)新就業(yè)群體融入基層治理工作，驛站還創(chuàng)新設(shè)置“隨手拍”活動(dòng)和“城市治理問題”線下收集簿，激發(fā)他們參與城市治理的熱情。驛站建成后，越來越多的快遞小哥來小區(qū)黨群服務(wù)站報(bào)到，由小區(qū)點(diǎn)長(zhǎng)幫他們錄入人臉識(shí)別系統(tǒng)后，就可在工作間隙進(jìn)入站內(nèi)休息。
皇姑區(qū)委組織部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，近一年來，皇姑區(qū)已為快遞、外賣小哥免費(fèi)體檢1200余人次，成立全省首家新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者勞動(dòng)保障中心，解決“小哥”訴求51件，挽回經(jīng)濟(jì)損失63萬元。同時(shí)，組建“皇姑小哥幫幫團(tuán)”，推出實(shí)事項(xiàng)目，編制10項(xiàng)“騎心協(xié)力”服務(wù)項(xiàng)目清單，讓新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體感受到了濃濃的溫暖。更令人感到欣慰的是，在皇姑區(qū)的悉心服務(wù)和愛心感召下，已有百余名快遞小哥主動(dòng)到社區(qū)報(bào)到，成為兼職網(wǎng)格員，利用自身工作特點(diǎn)，做好社情民意信息員、精神文明宣傳員、服務(wù)群眾志愿者，為推進(jìn)基層治理現(xiàn)代化積極貢獻(xiàn)力量。
沈陽(yáng)日?qǐng)?bào)、沈報(bào)全媒體記者 曲俊錚
陽(yáng)光好鄰居 我“藥”守護(hù)您!
“我人在外地，家里人發(fā)燒了，你們誰能給勻兩粒退燒藥……” 12月16日下午，沈北新區(qū)輝山街道陽(yáng)光社區(qū)水墨丹青網(wǎng)格微信群內(nèi)一位居民發(fā)出這樣的信息，不少鄰居紛紛回應(yīng)。23號(hào)樓的樓長(zhǎng)李女士說：“我有撲熱息痛，可以送你一聯(lián)。”25號(hào)樓志愿者宋女士也說：“我這也有大人吃的退燒藥。”
戴好口罩手套，拿上藥品，把裝有藥品的小袋子掛在鄰居家門把手上……半個(gè)小時(shí)之后，完成無接觸送藥流程后，李女士通過微信告訴鄰居可以讓家人開門取藥了。“在小區(qū)群里看見有人在求藥，正好我家有，也不費(fèi)事兒就給送了一趟。”這樣的暖心事并非個(gè)例，陽(yáng)光花園社區(qū)通過在各樓棟單元群內(nèi)發(fā)出《我“藥”守護(hù)您，鄰里互助藥品共享倡議書》，充分發(fā)揮“樓門自治+志愿服務(wù)”的工作機(jī)制，依托樓棟微信群為平臺(tái)，開展多種形式的愛鄰互助服務(wù)行動(dòng)，各小區(qū)也不斷吸收更多的志愿者參與到服務(wù)工作中，積極在特殊人群中開展藥品共享，解決群眾的燃眉之急。
沈陽(yáng)日?qǐng)?bào)、沈報(bào)全媒體記者 李莉
貼心問候 上門服務(wù) 網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)
沈河區(qū)東陵街道： 把暖心服務(wù)做到群眾心坎上
“真是太感謝了，在我最需要幫助的時(shí)候，你們幫我解決了大難題!”12月16日，家住沈河區(qū)東陵街道八家子社區(qū)的程先生一個(gè)勁兒地向社區(qū)工作者表達(dá)著感激。
71歲的程先生患有基礎(chǔ)性疾病，日常需要靠藥物及吸氧進(jìn)行治療調(diào)養(yǎng)。八家子社區(qū)網(wǎng)格員得知他有就醫(yī)需求后，迅速聯(lián)絡(luò)了社區(qū)附近的幾家醫(yī)院，幫助程先生預(yù)約診療，老人得到及時(shí)就醫(yī)。
東陵街道黨工委深入踐行“兩鄰”理念，為居民送去電話“貼心問候”、上門“暖心服務(wù)”和網(wǎng)絡(luò)“醫(yī)療指導(dǎo)”。街道所屬各社區(qū)的網(wǎng)格員通過平日工作掌握的情況及電話問詢，詳細(xì)了解居民們的健康狀況、生活情況，給予居民最大的幫助。
遇到行動(dòng)不便或是有購(gòu)買生活物資和用藥需求的居民，由網(wǎng)格員代購(gòu)后再送貨上門。同時(shí)，社區(qū)還將社區(qū)醫(yī)生拉進(jìn)網(wǎng)格群，為居民提供全天候的醫(yī)療指導(dǎo)、購(gòu)藥指導(dǎo)、防護(hù)指導(dǎo)等服務(wù)，把工作做到群眾心坎上。
沈陽(yáng)日?qǐng)?bào)、沈報(bào)全媒體記者張晶、通訊員于洪波
本版圖片 張文魁、李浩攝
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