8月下旬，秦女士在杭州來福士里面的CICI纖美門店購買了瘦身項目，花了五萬塊錢。她說，項目做了一個月，自己一點也沒瘦。

秦女士：“她們有一個什么‘大力神’還是什么項目，就是做減肥的。說的是5萬塊錢是有70次的。躺在那里，她會給你搞個機器，到你身上按摩。那種類似于有電流啊，然后還給你按摩一些，身上涂一些乳液。它那個機器的原理，可能會有加熱，然后到你身上，然后產生熱量。讓你的身體，促進你的代謝。”

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秦女士表示，當時沒簽相關合同，只有付款記錄。8月25號和9月1號，秦女士分兩次付款給杭州茜茜纖美美容科技有限公司，共計四萬八。秦女士說，還有2000塊錢轉給了門店的工作人員。從8月底到9月底，秦女士表示自己一個月內大約去了10次，但是體重方面沒有變化。

秦女士：“她們這邊打造的就是，你躺在那里，幫你被動式的運動一樣的。她承諾減重，一個月是8到15斤，但是實際上我1斤都沒掉。8月27號到9月27號，這一個月當中，就是中間隔兩天來一次。之前來的時候是70.5，最后走的時候還是70.5。”

為了減肥瘦身，秦女士表示自己在餐飲方面也進行了規劃。

秦女士：“（早餐）一個雞蛋，一個面包，然后牛奶。中午的話，大概就是，主食都不太吃，葷菜肯定也有，它就是你就是素菜和葷菜搭配的嘛，量上面我也是會有控制的，因為本來我就是吃得不是很多。也鍛煉過，只不過說沒有堅持很長的時間，但是在鍛煉的期間也是，人現在工作壓力也大，晚上也跑不動。”

秦女士和記者來到了CICI纖美杭州來福士門店，工作人員表示負責人不在。秦女士撥打了負責人的微信語音電話，無人接聽。

秦女士：“聯系過一次，之后再沒有聯系過。”

工作人員在電話里跟同事溝通后，向秦女士做出了解釋。

CICI纖美杭州來福士門店 工作人員：“我對整個這個事情，整個這個情況，并不是很了解。我說那你有沒有跟顧客聯系過，他也講了有聯系過，沒有達成共識，那你們后面具體說他有沒有再跟你們聯系，我也不太清楚，他說明天會第一時間，打電話聯系這個情況，你可以把你所有的想法，所有那個你都可以告訴他。”

秦女士：“至少要給我退4萬多塊錢，因為你是沒有效果，并不是我自己要退費。不相信了，簡直就是智商稅，工作人員自己也是有點胖的，也不是那么有效果吧。”

記者給門店工作人員留了聯系方式，發稿前沒有收到回復。節目播出前，秦女士反饋，有客服聯系過她，不過只記錄了情況。

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責任編輯：Rex_07