郭先生是一名設(shè)計師，2019年11月份，他花了2萬元購買一臺蘋果筆記本電腦。但是在前兩天，他無意間發(fā)現(xiàn)筆記本密封的屏幕里，竟然有一只死蟲子。技術(shù)人員對電腦進(jìn)行了檢查，確認(rèn)電腦沒有拆封過。這只蟲子是在出廠之前就進(jìn)入了電腦屏幕，還是在使用過程中進(jìn)入的，目前尚未得到核實。

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“因為是白色底，才注意到這個問題，我仔細(xì)一看才發(fā)現(xiàn)它。能看到腿的，看得更清楚，你看它的腿，頭是朝下的。”郭先生說。

那么，蟲子是怎樣進(jìn)去的呢？郭先生說這臺電腦的屏幕從來沒有打開過，那么，很可能是出廠時就有的瑕疵。

“蘋果筆記本電腦就是超薄本，非常非常薄，它又是密封狀況，并且這臺電腦是原裝原封的，沒有維修過，沒有任何爭議。如果有維修過，還可能有爭議。”郭先生說。

記者注意到這只蟲子很小，而且是死的，很不容易被發(fā)現(xiàn)。之前，郭先生也沒有注意到這個問題。

為了弄清楚問題的原委，郭先生找到了蘋果的銷售門店，工作人員告訴他，電腦屏幕的保修期是兩年，這臺電腦已經(jīng)過了保修期，不能免費維修。

“他說這個出現(xiàn)的概率非常小，他的意思是說在保修期內(nèi)他可以免費更換也好，或者他來處理也好，如果過了保修期，所有的維修都是要收費的。”郭先生說。

其實屏幕里面有蟲子，并不影響電腦的使用，但蟲子究竟是什么時候進(jìn)入屏幕的，郭先生很想搞清楚。

記者陪同他來到江北區(qū)北城天街的蘋果直營店了解情況，工作人員表示，可以安排工作人員對這臺電腦進(jìn)行檢測，但是不接受采訪。讓記者發(fā)送郵件到蘋果公司媒體公關(guān)部的郵箱，提出采訪要求，對方會主動聯(lián)系記者。

隨后，記者向公關(guān)部發(fā)送了電子郵件，而郭先生告訴記者，技術(shù)人員對電腦進(jìn)行了檢查，確認(rèn)電腦沒有拆封過，但是沒有解釋蟲子是怎樣進(jìn)入屏幕的。

“我等到現(xiàn)在，技術(shù)人員看過了，確認(rèn)了兩個問題，第一我電腦屬于原封原裝，是未拆封過的狀態(tài)。第二電腦屏幕里的蟲子，確認(rèn)是硬件問題。但是他沒有辦法證明蟲子是怎么進(jìn)去的，所以他只能向上一級部門反映。他說就這一點，電腦過保修期了，如果你在保修期內(nèi)，不用講，免費換新，但是保修期外就是另外一種情況了。”郭先生告訴記者。

到新聞播出前，記者暫時還沒有接到蘋果公司的回復(fù)。那么，這只蟲子是在出廠之前就進(jìn)入屏幕還是在使用的過程中進(jìn)入的，已經(jīng)無法得到核實。

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