(相關(guān)資料圖)

近日，上海的張先生買了一塊號(hào)稱“游泳適用”的蘋果手表，使用不久后出了問(wèn)題。在某蘋果授權(quán)維修店維修后，張先生帶著手表去游泳，卻發(fā)現(xiàn)手表出現(xiàn)了死機(jī)的情況。浦東新區(qū)消保委了解到，Apple宣傳的“Water Resistant 50 m”，其實(shí)是腕表的行業(yè)術(shù)語(yǔ)，也是通用的技術(shù)規(guī)格。實(shí)際上，“抗水”并非“防水”，這兩者是完全不同的。此外，經(jīng)過(guò)修理的產(chǎn)品，由于密封處理很難達(dá)到原先標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)法“抗水”有概率發(fā)生。經(jīng)營(yíng)者也向消保委也表示，防水功能僅限生活防水，電子產(chǎn)品不能帶去游泳。消保委提醒：消費(fèi)者不要迷信廣告、高估性能，經(jīng)常給手表“洗澡”，手表多半會(huì)“涼”。

店方表示，維修之后確實(shí)會(huì)出現(xiàn)防水問(wèn)題，不能游泳，不能進(jìn)水。張先生表示，修理前后從未被告知，要求店方承擔(dān)責(zé)任，但遭到店方拒絕，并仍然要求付費(fèi)。隨后張先生投訴至消保委。

經(jīng)營(yíng)者表示，防水功能僅限生活防水，電子產(chǎn)品不能帶去游泳。宣傳的“Water Resistane 50m”為通用的技術(shù)規(guī)格“抗水”并非“防水”。經(jīng)過(guò)修理，密封處理難達(dá)到原先標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)法“抗水”有概率發(fā)生。蘋果公司保修政策中“由于浸入液體而導(dǎo)致的損壞，不在保修范圍內(nèi)”。

《消法》第八條明確規(guī)定：消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。

浦東新區(qū)消保委認(rèn)為，“游泳適用”是一個(gè)模糊的概念，有“擦邊球”之嫌。關(guān)于維修以后喪失抗水功能則更為不該，廠商應(yīng)當(dāng)提高維修的技術(shù)手段，并采取有效的方式提醒消費(fèi)者，別讓賣點(diǎn)變成“一次性”功能。

關(guān)鍵詞：

責(zé)任編輯：Rex_07