接下來說說海口小李的遭遇。小李說他怎么也想不到,就因?yàn)樽约和对V了一名快遞員的服務(wù),她和弟弟竟招來對(duì)方的毆打,不過好在法律給了她一個(gè)說法。
“4月12號(hào)的時(shí)候,這個(gè)快遞員直接就把我們包裹扔進(jìn)來,因?yàn)槔锩媸遣Aб姿槠罚@個(gè)情況已經(jīng)很多次了,不是第一次了。”小李告訴記者。
小李對(duì)申通快遞這名快遞員的行為進(jìn)行了投訴,剛投訴完,小李就接到這名劉姓快遞員的辱罵電話。當(dāng)晚八點(diǎn)二十分左右,這名快遞員直接上門,與他們發(fā)生了激烈的爭執(zhí)。
“一開始他先在門口問了我的名字,然后我就回答他,是我本人投訴的,然后他就直接回頭拿他車上的U形鎖,往我頭上砸,我本能地護(hù)住我的頭。”小李的弟弟說。
快遞員拿著鎖頭就往小李的弟弟頭上砸去,而旁邊的小李也遭了殃。
“導(dǎo)致我受裂傷縫了8針,打了破傷風(fēng),我這個(gè)情況是一定會(huì)留疤的,因?yàn)槲沂前毯垠w質(zhì)。我弟被他砸到淤腫,也暈了幾天,皮膚多處擦傷。這種行為是很惡劣的,我現(xiàn)在要求快遞員跟申通這邊,給我道歉,作出相應(yīng)的賠償。”小李說,這幾天她和弟弟都在養(yǎng)傷,申通快遞那邊至今沒有給他們一個(gè)說法。
對(duì)此,記者和小李來到了這家申通快遞海口秀華公司網(wǎng)點(diǎn)了解情況。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)處理此事的工作人員表示,快遞員劉某此舉是因?yàn)楸煌对V而心有不忿。
申通快遞海南海口秀華分部工作人員回應(yīng)稱,“你知道投訴他是要被罰款的,當(dāng)時(shí)我打電話跟你弟也說了,我說不能這樣子,投訴一次要被罰200元。(記者:她投訴的事情是不是屬實(shí))是屬實(shí)。(送快遞過程當(dāng)中能不能坐在電動(dòng)車上,就把快遞直接丟到客戶家地上,這種行為允不允許)我們肯定不允許這種行為。”
網(wǎng)點(diǎn)方面表示,小李投訴劉某的情況,他們也進(jìn)行了核實(shí),情況屬實(shí)。而劉某現(xiàn)在也因?yàn)榇蛉诵袨楸凰齻冮_除了。
“這個(gè)快遞員剛過來上班不到一個(gè)月,我們也不知道這個(gè)快遞員會(huì)是這樣子,現(xiàn)在我們這邊也開除他了。是他個(gè)人的行為、個(gè)人的原因,他下班后才產(chǎn)發(fā)生這個(gè)事情,他也去喝酒了。”申通快遞秀華分部的工作人員說。
不過,對(duì)于小李提出的賠償訴求,網(wǎng)點(diǎn)方面表示還要跟公司上面匯報(bào)。另外,劉某因?yàn)闅蛩说男袨楸痪教幰孕姓辛羰迦眨⑻?00元罰款。
海口市公安局隆化分局海墾派出所民警表示,“給以他行政處罰拘留15天的決定,但是因?yàn)橐咔槠陂g拘留所不關(guān)押人,到時(shí)候疫情一過,(拘留所)可以正常收人的時(shí)候,我們通知他(劉某)回來執(zhí)行。到時(shí)候她拆線了之后,馬上帶她去做傷情鑒定,如果傷情鑒定符合輕傷,我們會(huì)馬上立案,然后轉(zhuǎn)刑事拘留。”
對(duì)于賠償問題,警方建議小李可以和劉某進(jìn)行協(xié)商,必要時(shí)可以向法院提起上訴。
在這里,我們必須要說的是,懲治暴力的快遞員,維護(hù)客戶的合法權(quán)益,快遞公司不能當(dāng)“甩手掌柜”,而是要從制度上去反思梳理。而對(duì)于快遞員而言,每天奔波很辛苦,但是做好本職工作,及時(shí)滿足客戶的需求,也是最起碼的職業(yè)素養(yǎng)。我們希望小李的情況能夠盡快得到解決,類似的問題也不要再上演。
關(guān)鍵詞: 申通快遞
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