北京2月23日訊 中國銀保監會網站今日公布《消費者權益保護局關于2021年第四季度保險消費投訴情況的通報》（銀保監消保發〔2022〕4號）。2021年第四季度，中國銀保監會及其派出機構共接收并轉送涉及保險公司的保險消費投訴37646件，環比下降7.39%。其中涉及人身保險公司23399件，環比下降2.42%，占投訴總量的62.16%。其中，國富人壽、北大方正人壽的億元保費投訴量位列人身保險公司前兩位。

2021年第四季度，人身保險公司億元保費投訴量中位數為2.48件/億元。其中，億元保費投訴量居前10位的為：國富人壽16.33件/億元；北大方正人壽13.42件/億元；泰康人壽11.49件/億元；人民健康11.09件/億元；華泰人壽11.05件/億元；富德生命人壽10.45件/億元；復星聯合健康9.14件/億元；太平人壽8.50件/億元；中美聯泰人壽8.31件/億元；新華人壽7.64件/億元。

億元保費投訴量前10位的人身保險公司（單位：件/億元）

關鍵詞： 人身保險

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