據(jù)極目新聞消息，有網(wǎng)友8月27日發(fā)微博稱，自己于8月25日在圓通快遞北京西城區(qū)白紙坊分部取快遞時，被告知該件已被退回，具體原因不明，只要求他等待上級處理結(jié)果。

但李先生不滿該結(jié)果及對方的服務(wù)態(tài)度，便當(dāng)場抱怨了幾句。誰知該分部員工出言不遜，表示如果李先生再這個樣子，以后李先生家的快遞就都不送了。

當(dāng)李先生拿出手機拍攝現(xiàn)場情況時，遭現(xiàn)場的快遞員搶奪手機，并被圍毆致多處受傷。

從李先生發(fā)布的視頻來看，事發(fā)現(xiàn)場有多名身穿員工快遞工作服的員工，一位身穿白色短袖的男子上前搶奪他的手機。隨后畫面呈現(xiàn)黑色，現(xiàn)場傳來打罵聲和讓李先生刪除視頻的聲音。

其后，李先生開車欲離開，有員工試圖關(guān)閉大門阻止其離開，還有人拍打他的車門。

李先生描述稱，在現(xiàn)場他被拳打腳踢，后腦還曾撞擊在身后的快遞車上，導(dǎo)致他一度癱倒在地。醫(yī)院診斷證明書顯示，李先生身體有多處損傷，上肢多處淺表損傷，軟組織損傷。

針對上述情況，有記者聯(lián)系上李先生，其表示打人者仍未道歉。記者向圓通快遞總部工作人員反映該情況后，對方回應(yīng)稱將核實了解情況。

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