近年來隨著奔馳銷量增長(zhǎng)，頻頻曝出的質(zhì)量問題備受關(guān)注。最近，一位奔馳車主出現(xiàn)了行駛中突然熄火的情況。

據(jù)媒體報(bào)道，家住連云港市的龍女士，剛買的奔馳C級(jí)行駛了200公里左右出現(xiàn)了突然熄火，經(jīng)4S店檢查后發(fā)現(xiàn)車輛共有16道故障碼。龍女士想要退車，卻遭到了4S店的拒絕。

龍女士介紹稱，這輛奔馳C級(jí)提車8天后就發(fā)生了故障，當(dāng)時(shí)正在路上行駛，伴隨著一陣劇烈的抖動(dòng)，車在道路中間熄了火，無論如何操作都無法再次發(fā)動(dòng)。

經(jīng)4S店檢測(cè)，涉事車輛上一共出現(xiàn)了16道故障碼，車輛的中控電腦，燃油噴油嘴，電控穩(wěn)定行駛系統(tǒng)等設(shè)備均提示發(fā)生故障。

這令龍女士后怕不已，當(dāng)天若是沒遇上堵車順利上了高速，車子在高速公路上熄了火，后果簡(jiǎn)直不堪設(shè)想。

剛買的新車就出現(xiàn)多達(dá)16道故障碼，相信這事情發(fā)身在誰身上都不好受。龍女士想要退換涉事車輛，但遭到了4S店的拒絕。

耐人尋味的是，4S店承認(rèn)確實(shí)是產(chǎn)品質(zhì)量問題。其表示涉事車輛上的 16道故障碼系發(fā)動(dòng)機(jī)的控制單元發(fā)生故障引發(fā)，更換相應(yīng)的控制單元后可以解決問題。

對(duì)此，龍女士向4S店提出了贈(zèng)送6次保養(yǎng)、一年延保和5000元現(xiàn)金賠償，但對(duì)方并未同意。目前消保委已介入此事，正在積極推動(dòng)雙方調(diào)解。

據(jù)一位工作人員介紹，按照汽車“三包”政策，龍女士的車確實(shí)不符合退換的條件。但他們能理解消費(fèi)者購(gòu)買新車卻發(fā)生故障的心情，會(huì)在接下來的調(diào)解過程中，盡量多為龍女士爭(zhēng)取權(quán)益。

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